Somos @SuPuntoApp Su Punto Comercial y de Distribución
https://youtu.be/S9TFvwVxPoM
https://youtu.be/PC0WkM09yrI
Por favor cuando realice la carga de documentos contacte a nuestras asesores en el Botón "Soy bella tu asistente" - y click en Contactar a distribuidor
https://youtu.be/WMOVXNNSy9o
https://youtu.be/9F_bYAPd84c
https://youtu.be/YRusy-a08b0
https://youtu.be/4F6xU8rEqMA
https://youtu.be/z-0Gysp-_aU
https://youtu.be/GCjDta3GNeo
https://youtu.be/Sr2Kwzjc-aA
https://youtu.be/IFrea8f6o3U
https://youtu.be/TJaP9zkZ8EM
https://youtu.be/x9ns5ii2pyE
https://youtu.be/XroTDYW1u74
https://youtu.be/Lq5MvYe5Qh0
https://youtu.be/A_tadNSy-gA
https://youtu.be/pIG2EG5_08I
https://youtu.be/fuxptW0kyxk
https://youtu.be/wr_qMul6yyo
https://youtu.be/lhaPs4EO0a0
https://youtu.be/AOJGyzFylDw
https://youtu.be/nCa02msLbjQ
FREE FIRE? MIRA COMO SE VENDE Y REDIME POR TU CLIENTE
¿Cómo vender pines de FreeFire? Primero, en la ventana emergente, elige el pin que el cliente desea. Luego, ingresa el número de celular y el correo electrónico del cliente. Haz clic en “vender pines” y asegúrate de que toda la información sea correcta antes de aceptar la transacción. Recuerda que, una vez que la recarga se envía, no se pueden hacer correcciones ni reembolsos. El pin se mostrará en el comprobante de pago y también se enviará al correo proporcionado por el cliente.
Informa a tu cliente que la duración de los diamantes dependerá de cómo los maneje dentro del juego. Aquí tienes los precios y la cantidad de diamantes que ofrecen:
La duración de los diamantes dependerá del manejo dentro del juego.
Valor
Contenido
$4.200
100 Diamantes
$12.000
310 Diamantes
$19.600
520 Diamantes
$38.600
1060 Diamantes
$76.800
2180 Diamantes
$182.400
5600 Diamantes
¿Cómo canjear el pin?:
Guía a tu cliente sobre cómo canjear el pin de FreeFire siguiendo estos pasos: 1. Accede a https://pagostore.garena.com/ y selecciona la opción FreeFire. 2. Inicia sesión con Facebook o con el ID de jugador. 3. Ingresa el pin que recibió por correo o el comprobante de pago. 4. Haz clic en “enviar”. ¡Y eso es todo!
Espero que esto te sea útil. Si necesitas más ayuda, ¡aquí estoy!
PORQUE VENDER DEEZER EN TU NEGOCIO
¿Por qué elegir Deezer para tu negocio? Deezer es una de las plataformas de streaming más populares y de mayor alcance global, lo que la convierte en una opción ideal para ampliar tu oferta de productos y atraer a más clientes. ¡Vende Deezer y da acceso a millones de canciones!
¿Qué hace especial a Deezer? Con más de 53 millones de canciones, Deezer te ofrece una experiencia única para disfrutar de tus artistas favoritos y descubrir música nueva. Además, su integración con redes sociales permite compartir tu música y conectarte con amigos que también usan la plataforma, haciendo de cada sesión de escucha algo social y personal.
¿Cómo entregamos el acceso? Recibirás un código exclusivo directamente en el correo electrónico del cliente.
¿Cómo activar la membresía? El cliente solo tiene que hacer clic en el enlace del correo, ingresar el código en deezer.com/gift, ¡y listo! La música comienza a sonar.
Duración de la membresía El tiempo de la suscripción variará según el plan seleccionado por el cliente, ajustándose a sus necesidades y preferencias.
VENDER RECARGAS OPERADORES MOVILES ES MUY FACIL
¿Cómo realizar una recarga para cualquier operador en Colombia? Recargar el saldo de tu móvil nunca ha sido tan fácil y rápido. Sigue estos sencillos pasos para hacer tu recarga de forma segura:
Ingresa el número celular del cliente.
Elige el valor que deseas recargar.
Haz clic en “Vender recarga” para continuar.
Verifica que toda la información sea correcta.
Acepta la transacción.
¡Recuerda! Antes de confirmar, ojo y pon mucha atención, asegúrate de que todos los detalles sean correctos, ya que una vez que se envíe la recarga no se podrá modificar ni reembolsar el dinero. ¡Actúa con seguridad!, consúltale muy bien a tu cliente.
Ofrecemos recargas para todos los operadores móviles en Colombia, brindándote una solución rápida y eficiente sin importar el proveedor que tu cliente necesite recargar. ¡Recarga a tu cliente ahora para que mantenga su línea siempre activa! y aprovechando los excelentes paquetes que tienen nuestros aliados prepago
ASI DE MANERA FACIL VENDES PINES DE NETFLIX
Cómo vender una membresía de Netflix? Ofrecer acceso a Netflix es sencillo, solo sigue estos pasos y estarás listo para ayudar a tu cliente a disfrutar de la mejor programación:
En la ventana emergente, selecciona el PIN que el cliente elija.
Introduce el número celular del cliente.
Agrega el correo electrónico del cliente.
Haz clic en “Vender PIN” para continuar.
Verifica que toda la información esté correcta.
Acepta la transacción.
Recuerda siempre verificar los datos antes de confirmar la venta. Una vez que el PIN haya sido enviado, no habrá forma de corregir o devolver la transacción.
En el comprobante de pago, el cliente podrá ver el PIN adquirido, y también recibirá un correo con los detalles para su conveniencia.
Informa a tu cliente sobre los planes de Netflix:
Plan Básico: 1 pantalla
Plan Estándar: 2 pantallas en calidad HD
Plan Premium: 4 pantallas en Ultra HD
Duración del PIN según el plan:
Valor del PIN
Plan Básico
Plan Estándar
Plan Premium
$20.000
32 días
20 días
13 días
$30.000
48 días
30 días
20 días
$35.000
56 días
35 días
23 días
$40.000
60 días
40 días
27 días
$50.000
79 días
50 días
33 días
¿Cómo canjear el PIN de Netflix?
Explícale a tu cliente cómo redimir su PIN y empezar a disfrutar de Netflix:
Inicia sesión con tu usuario y contraseña (si no tienes una cuenta, crea una).
Accede a “Perfiles” y selecciona “Cuenta”.
Elige la opción “Canjear tarjeta regalo o código de promoción”.
Introduce el PIN y haz clic en “Canjear”.
Finalmente, selecciona “Aplicar a mi cuenta” y empieza a ver contenido de inmediato.
Con estos pasos, ¡el cliente ya podrá disfrutar de Netflix al instante!
VENDER RECARGAS DEPORTIVAS CON POCOS PASOS
¿Cómo realizar una recarga para casas de apuestas deportivas en Colombia? Recargar para jugar nunca fue tan fácil. A continuación, te mostramos cómo hacerlo de manera rápida y segura, sin importar el operador de los que tengamos dispuestos, en nuestra parrilla de servicios y que tenga su cliente, el proceso es prácticamente el mismo. Mira;
Selecciona el operador del cliente.
Ingresa el número de cédula del cliente que realizará la recarga.
Introduce el número celular del cliente.
Selecciona el valor que deseas recargar.
Haz clic en “Vender” para proceder.
Verifica que toda la información esté correcta antes de continuar.
Acepta la transacción.
Recuerda Antes de confirmar, asegúrate de que todos los detalles estén correctos, ya que una vez procesada la recarga, no se podrá modificar ni reembolsar el dinero.
Términos y Condiciones Para garantizar un uso adecuado de este servicio, ten en cuenta que las recarga es de Monto mínimo $1.000 y Monto máximo de recarga oscila entre $500.000 y $3.000.000 – Esto depende de cada operador puntualmente.
¿Cómo vender pines de FreeFire? Primero, en la ventana emergente, elige el pin que el cliente desea. Luego, ingresa el número de celular y el correo electrónico del cliente. Haz clic en "vender pines" y asegúrate de que toda la información sea correcta antes de aceptar la transacción. Recuerda que, una vez que la recarga se envía, no se pueden hacer correcciones ni reembolsos. El pin se mostrará en el comprobante de pago y también se enviará al correo proporcionado por el cliente.
Informa a tu cliente que la duración de los diamantes dependerá de cómo los maneje dentro del juego. Aquí tienes los precios y la cantidad de diamantes que ofrecen:
La duración de los diamantes dependerá del manejo dentro del juego.
Valor
Contenido
$4.200
100 Diamantes
$12.000
310 Diamantes
$19.600
520 Diamantes
$38.600
1060 Diamantes
$76.800
2180 Diamantes
$182.400
5600 Diamantes
¿Cómo canjear el pin?:
Guía a tu cliente sobre cómo canjear el pin de FreeFire siguiendo estos pasos: 1. Accede a https://pagostore.garena.com/ y selecciona la opción FreeFire. 2. Inicia sesión con Facebook o con el ID de jugador. 3. Ingresa el pin que recibió por correo o el comprobante de pago. 4. Haz clic en "enviar". ¡Y eso es todo!
Espero que esto te sea útil. Si necesitas más ayuda, ¡aquí estoy!
¿Por qué elegir Deezer para tu negocio? Deezer es una de las plataformas de streaming más populares y de mayor alcance global, lo que la convierte en una opción ideal para ampliar tu oferta de productos y atraer a más clientes. ¡Vende Deezer y da acceso a millones de canciones!
¿Qué hace especial a Deezer? Con más de 53 millones de canciones, Deezer te ofrece una experiencia única para disfrutar de tus artistas favoritos y descubrir música nueva. Además, su integración con redes sociales permite compartir tu música y conectarte con amigos que también usan la plataforma, haciendo de cada sesión de escucha algo social y personal.
¿Cómo entregamos el acceso? Recibirás un código exclusivo directamente en el correo electrónico del cliente.
¿Cómo activar la membresía? El cliente solo tiene que hacer clic en el enlace del correo, ingresar el código en deezer.com/gift, ¡y listo! La música comienza a sonar.
Duración de la membresía El tiempo de la suscripción variará según el plan seleccionado por el cliente, ajustándose a sus necesidades y preferencias.
¿Cómo realizar una recarga para cualquier operador en Colombia? Recargar el saldo de tu móvil nunca ha sido tan fácil y rápido. Sigue estos sencillos pasos para hacer tu recarga de forma segura:
Ingresa el número celular del cliente.
Elige el valor que deseas recargar.
Haz clic en "Vender recarga" para continuar.
Verifica que toda la información sea correcta.
Acepta la transacción.
¡Recuerda! Antes de confirmar, ojo y pon mucha atención, asegúrate de que todos los detalles sean correctos, ya que una vez que se envíe la recarga no se podrá modificar ni reembolsar el dinero. ¡Actúa con seguridad!, consúltale muy bien a tu cliente.
Ofrecemos recargas para todos los operadores móviles en Colombia, brindándote una solución rápida y eficiente sin importar el proveedor que tu cliente necesite recargar. ¡Recarga a tu cliente ahora para que mantenga su línea siempre activa! y aprovechando los excelentes paquetes que tienen nuestros aliados prepago
Cómo vender una membresía de Netflix? Ofrecer acceso a Netflix es sencillo, solo sigue estos pasos y estarás listo para ayudar a tu cliente a disfrutar de la mejor programación:
En la ventana emergente, selecciona el PIN que el cliente elija.
Introduce el número celular del cliente.
Agrega el correo electrónico del cliente.
Haz clic en “Vender PIN” para continuar.
Verifica que toda la información esté correcta.
Acepta la transacción.
Recuerda siempre verificar los datos antes de confirmar la venta. Una vez que el PIN haya sido enviado, no habrá forma de corregir o devolver la transacción.
En el comprobante de pago, el cliente podrá ver el PIN adquirido, y también recibirá un correo con los detalles para su conveniencia.
Informa a tu cliente sobre los planes de Netflix:
Plan Básico: 1 pantalla
Plan Estándar: 2 pantallas en calidad HD
Plan Premium: 4 pantallas en Ultra HD
Duración del PIN según el plan:
Valor del PIN
Plan Básico
Plan Estándar
Plan Premium
$20.000
32 días
20 días
13 días
$30.000
48 días
30 días
20 días
$35.000
56 días
35 días
23 días
$40.000
60 días
40 días
27 días
$50.000
79 días
50 días
33 días
¿Cómo canjear el PIN de Netflix?
Explícale a tu cliente cómo redimir su PIN y empezar a disfrutar de Netflix:
Inicia sesión con tu usuario y contraseña (si no tienes una cuenta, crea una).
Accede a "Perfiles" y selecciona "Cuenta".
Elige la opción “Canjear tarjeta regalo o código de promoción”.
Introduce el PIN y haz clic en “Canjear”.
Finalmente, selecciona “Aplicar a mi cuenta” y empieza a ver contenido de inmediato.
Con estos pasos, ¡el cliente ya podrá disfrutar de Netflix al instante!
¿Cómo realizar una recarga para casas de apuestas deportivas en Colombia? Recargar para jugar nunca fue tan fácil. A continuación, te mostramos cómo hacerlo de manera rápida y segura, sin importar el operador de los que tengamos dispuestos, en nuestra parrilla de servicios y que tenga su cliente, el proceso es prácticamente el mismo. Mira;
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Acepta la transacción.
Recuerda Antes de confirmar, asegúrate de que todos los detalles estén correctos, ya que una vez procesada la recarga, no se podrá modificar ni reembolsar el dinero.
Términos y Condiciones Para garantizar un uso adecuado de este servicio, ten en cuenta que las recarga es de Monto mínimo $1.000 y Monto máximo de recarga oscila entre $500.000 y $3.000.000 - Esto depende de cada operador puntualmente.
Si, aunque no es directamente Nuestra Plataforma Aliada Bemovil la que le presta, recuerde que estamos ¡¡ENTRE AMIGOS!! y lo que si podemos hacer, es el puente con la entidad financiera con la cual tiene ésta, la alianza estratégica, para que su negocio así crezca.
Para los términos y condiciones de este préstamo, no dude en contactar a nuestros asesores en nuestros canales de atención,
CLICK PARA REGISTRARTE Y PEDIR TU CREDITO - !NO OLVIDES INCLUIR TU ID, EL CUAL LO ENCUENTRAS EN TU APLICATIVO AL LADO DE TU NOMBRE!
Bien sea en app movil o por la WEB, puede ver las comisiones con las que inicia, dando click en el icono de 💲 Mi Caja.
👀Vera:🏦 Compra saldo (Muestra diferentes medios y condiciones de compra de saldo)💱 Ver mis comisiones (Lo que gana por cada venta en % o en $ por transacción)
💳 Tarjeta de recaudo (Para que compre saldo en efectivo)
¿Cómo vender SOAT?:
Ingresa placa del carro
Ingresa tipo y número de documento del cliente
Selecciona si deseas enviar notificación al cliente
Clic en consultar
En la ventana emergente ingresa la información requerida del cliente
Valida que la información este correcta
Acepta la transacción
Recuerda verificar la información antes de aceptar la transacción, una vez enviada no hay posibilidad de hacer corrección ni devolución de dinero.
Cuéntale a tu cliente qué:
Este producto es para ventas de vehículos a nivel nacional y debe tener a la mano tarjeta de propiedad ya que te va a solicitar placa y cédula, la venta puede ser a nombre de un tercero.
Horario de Expedición: El soat tiene un horario de venta de:7am a 9:59 pm domingo a domingo con horario restringido de 10 pm a 6:59 am domingo a domingo
El soat inicia vigencia una vez finalice la vigencia del soat anterior, se puede comprar hasta con 30 días de antelación, si el soat ya está vencido el nuevo soat carga al día siguiente de la compra en el transcurso de la mañana máximo hasta medio día se ve reflejado en el Runt.
Condiciones y características:
El sistema de venta tiene un cobro de gastos administrativos de adicionales al costo del soat y te ganas un margen por venta este producto, el soat no se puede anular por lo tanto se solicita validar que los datos estén correctos antes de aceptar el proceso y recibir primero el dinero antes de realizar la compra
El 💲 de las ganancias💰 no es por carga de saldo ⬆️ sino por ventas💵, Valida en tu app o web Click en "COMPRAR SALDO", los medios de compra, costos y condiciones de cada uno.
Es en el momento de la venta donde verá reflejada su utilidad y depende mucho del enfoque que usted le de a su negocio, pues hay dos tipos de productos que son de utilidad por % y utilidad por comisión fija por transacción, esto ultimo son los variados corresponsales. Es decir en el caso puntual de recargas ejemplo;
1️⃣MULTIPRODUCTOS CON GANANCIA EN %
✍Le explico; Si vende un paquete de $10.000 de claro y su comisión inicial ejemplo es 5.7% en este producto le llegan a usted $570 a su bolsa de ahorros/Ganancia
Esos serian las comisiones con 5.7% inicial, pero recuerda que en Bemovil 2 ahora si puedes ganar sobre tus guanacias, es por eso que y tan solo das click en ahorros 🐖 y subes tu saldo de ganancia a la CAJA y listo ya vendes generando mas utilidad.
2️⃣CORRESPONSALES Y MULTIPRODUCTOS CON GANANCIA EN💲
Ya en el caso de los productos y servicios con comisiones fijas o corresponsales, sin importar cual sea el valor del servicio que preste, sea el pago de una factura, un depósito o retiro de corresponsal o Billetera Virtual etc, sería ya acorde con cada producto:
Ejemplo: Si usted paga una factura de Grupo Aval por $150.000 serian $280 su utilidad y Si usted paga una factura de Grupo Aval por $20.000 serian los mismos $280.
Es decir todo depende de las comisiones que le ofrecimos en nuestro portafolio y que efectivamente le asignamos o negociemos.
💡Valide en su menú sus comisiones o en la app móvil de click en Caja.💡recuerda Click en ahorro/ganancia para trasladar a la caja y volver a ganar comisión por venta.🙂
Me comprendió, como operan los servicios de comisiones, agendemos un llamado o solicita asesoría chat si aun te quedan dudas.
¿Qué debo hacer si aún no me sube el saldo? Espera al menos 30 minutos. Puedes verificar el ingreso del saldo generando el informe de compras; Ruta: INICIAR SESION y selecciona tu versión Bemovil
Ingresar a SIRSE – Reportes – Distribución y Compras – Compras detalladas Si no visualizas el ingreso de saldo, debes reportar la consignación
Bien sea en app movil o por la WEB, Existen varias alertas y/o Menú que le identifican que su bolsa caja no tiene saldo, por lo cual le invita a cargar bien sea en el botón comprar saldo (superior izquierda) o en los enlaces inferiores que le hacen esta invitación "No cuentas con saldo en la aplicación - Puedes carga aquí" o simplemente dando click en el icono de 💲 Mi Caja.
De ahí que al dar clic, le emerge una tabla de referencia, términos y condiciones de los diferentes medios tanto presenciales dando al final en "consignación en efectivo" (corresponsales subsidiarios aliados de esta banca; Bancolombia, Davivienda, Olimpica, Banco de Bogota y Av Villas, Exito, colsubsidio, Carulla, GanaGana, Apostar, JER, SuSuerte, Banco Agrario y por ultimo Efecty.) ***
*** así hay un amplio listado de no presenciales, tales como; link de pago o cobro, PSE (aliada con toda la banca nacional), Transferencias QR; Bancolombia o Nequi y Transfiya y sus mas de 20 bancos aliados* *
* Recuerde que si se le habilitan los corresponsales bancarios, los servicio de retiro que preste a sus clientes se convertirán para usted en compras de saldo. 👉 Lea atentamente cada medio de compra de saldo y del que mas se le ajuste, consúltenos si tiene dudas.🤔
qui en este contenido encontrará. 💰 COMO COMPRAR SALDO? 🤔 QUE HACER SI SU SALDO NO SUBE A CAJA?
📲 RETIROS TRANSFIYA (Opcional): Bancos; Bancolombia, Nequi, Bancamia, Movii, confiar, Daviplata, Caja social, Finandina y muchos mas. ⏯ Compra de Saldo TransfiYA https://youtu.be/-hbCWkrXf5Q
¿Qué debo hacer si aún no me sube el saldo? ⏯ VIDEO MANUAL DE REPORTE DE COMPRAS: Reportar compra de Saldo PSE no aplicada https://youtu.be/fwz2TE2XcNE
Si te invitamos a este sitio, es porque ya tienes los servicios de corresponsal Grupo Aval, Banco Agrario, Escotian Bank, Mundo Mujer, Finandina, Dale, Movii y pago de facturas y Revistas de catalogo, solo faltan unos pasos!
1. Descargue los manuales adjuntos y lealos atentamente revisa los videos y acuda a las capacitaciones meet que presenta el equipo. Revisa aquí el cronograma vigente. Aquí
_________________________
TIPO DE CONVENIOS DE RECAUDO
Facturador: El sistema arroja el valor a pagar una vez se ingresa el convenio y la referencia. El pago es aplicado en un tiempo máximo de 48 horas.
No Facturador: El sistema No arroja el valor a pagar una vez se ingresa el convenio y la referencia. El valor se ingresa manualmente, el pago es aplicado en un tiempo máximo de 48 horas.
Web Services: El sistema arroja el valor a pagar una vez se ingresa el convenio y la referencia. El pago es aplicado en un tiempo máximo de 1 hora.
NOTA: En todos los casos esta información debe validarla el punto de venta, en los listados de ayuda que proporcionan las entidades bancarias con los convenios y con apoyo en la factura física que el cliente le proporciona.
QUE ES FRACCIONAMIENTO: Es el hecho de realizar el pago del valor de una facturas en dos o mas movimientos, cuando lo correcto es realizarlo en una sola transacción.
NOTA: La evidencia de este proceso por parte de los puntos de venta, podrá ser causal del retiro de los productos.
COMO VALIDAR UN CONVENIO, SI EXISTE Y SI EL CORRECTO: Consultar siempre el listado de convenios ofrecidos por las entidades financieras éste lo encuentra en plataforma por la ruta ADMINISTRACIÓN, MANUALES, CONVENIOS, la Referencia para la búsqueda inicialmente será el NIT de la empresa titular del convenio.
NOTA: Cuando la consulta para el pago es hecha con el lector de código de barras, no será necesario el anterior proceso.
COMO VALIDAR SI EL CONVENIO ES MANUAL O CON CODIGO DE BARRAS: Al igual que en lo anterior el apoyo será siempre el listado de ayuda que ofrece cada entidad, esto es importante conocerlo, toda vez que algunos convenios son de exclusivo pago con código de barras, por tanto no existirá forma de pagarlo manualmente con referencia.
NOTA: Si no dispone con la herramienta lector código de barras, tenga presente que podrá apoyarse realizando el pago a través de la aplicación móvil, utilizando como lector la cámara de su dispositivo.
Ofrecemos en este manual, en todo caso la ruta directa de descarga de los LISTADOS DE CONVENIOS
PROCESOS DE RECLAMACIÓN PAGO DE FACTURA ERRADA GRUPO AVAL - DESCARGUE LOS FORMATOS DE RECLAMACIÓN POR ERRORES EN LOS PAGOS GRUPO AVAL Y GUARDE JUNTO CON TODOS NUESTROS ANEXOS ESTE MATERIAL TUTORIAL EN UNA CARPETA EN SU EQUIPO DE TRABAJO.
Antes de empezar a operar la plataforma, lea atentamente los términos y condiciones del servicio. Descarguelos en la App o la web.
No almacenar credenciales de acceso en el navegador o dispositivo.
Cambie sus credenciales (contraseñas) cotidianamente.
No Abrir correos o archivos sospechosos en los equipos transaccionales.
Solicitar asesoría para la Activación de seguridad Extra como punto de venta.
Descarga nuestro manual de recomendaciones y ciber-seguridad aquí.
Active el segundo factor de seguridad Authy o Google autenticator.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Me pueden anular o cancelar una transacción realizada erróneamente? - No es viable, las transacciones efectuadas en la plataforma no pueden ser reversadas o anuladas, es importante validar la información en la ventana emergente antes de finalizar la misma.
No hacer pagos de facturas vencidas y revisar integro nuestros manuales.
¿Si hago un pago mal, que debo hacer? el escalamiento anexando el soporte o recibo de la venta.
A saber:
Pagos No aplicados. Solicitar certificados, que aplican para pagos de grupo Aval y Colpatria, los demás el cliente debe reclamar a la entidad.
PROCESOS DE RECLAMACIÓN PAGO DE FACTURA ERRADA GRUPO AVAL DESCARGUE EL FORMATO DE RECLAMACIÓN POR ERRORES EN LOS PAGOS GRUPO AVAL (Sólo se pueden las dos causales referidas: Por mayor valor pagado o por convenio errado). En todo caso se depende de la respuesta definitiva que dé el banco, en relación a la aceptación o no por parte del convenio al cual se efectuó erradamente el pago.
Adjunta los soportes Recibo de la venta y formato de reclamación si aplica y enviando un Requerimiento - Inicia un chat en ¡¿le ayudamos?
Para todos los empleados o usuarios de la plataforma crear a cada uno un usuario propio y evitar así un uso compartido de un Único Usuario/Clave para múltiples personas.
Los usuario propios podrán manejar la mismas Caja o saldos del Punto de venta y entrega sus informes individualizados ya que cada uno realizara transacciones de manera independiente desde el mismo saldo.
Revisa antes y después de cada operación los saldos de sus cajas.
Familiarícese con los servicios de corresponsales Bancarios con (comisión fija $) a través de nuestros operadores de servicio, podrá validar su comisión asignada, en administración, multiproductos, listar multiproductos activos, si alguno le registra en 0 no dude en contactarnos tan solo click para un chat.
Revisar muy bien las referencias de pago, la plataforma es prepago y opera bajo las condiciones y respuestas de cada operador bancario por tanto las transacciones no son reversibles o retroactivas. (no aplican devoluciones de dinero).
Por favor opere la plataforma solo con saldos propios. No utilice saldos de sus compradores, ya que en el momento de la venta, de los operadores dependerá el 100% su funcionalidad.
Compre saldos en plataforma solo acorde a sus posibilidades de ventas, recuerde que no es posible reversas estos saldos desde su caja y solo podrá monetizar su dinero cargado a partir de la ejecución de ventas desde la plataforma.
Entre estos y muchos mas tips que también dejamos en el resto de este manual el cual deberás leer todo y atentamente.
Siempre consúltenos si tiene dudas
¿Cómo se los convenios que tenemos para recaudo? Puedes descargar los listados de convenios publicados en la plataforma. Recomendado descargar cada semana una copia actualizada.
Ya tengo experiencia en manejo de plataformas como la suya, ¿aun así debo estudiar los manuales? Si ya tiene experiencia en el manejo de aplicaciones como la nuestra, eso lo entenderíamos y nos parecería excelente, no obstante sabemos que nuestro material brindado y para su revisión previa, ademas de ser parte de nuestros protocolos de capacitación, le permitirá iniciar con mayor facilidad el uso de la plataforma.
De igual manera deberás estar atent@ a las notificaciones de la plataforma y a los banner de información del portal web y en nuestro canal de WhatsApp, en general a todos nuestros canales le recomendamos suscribirse.
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Con seguridad nunca sobra un poquito de ayuda extra y de estar mejor capacitado, sobre todo teniendo en cuenta que nuestra linea de atención y soporte tiene horarios limitados, por eso les invitamos desde ya a dar una revisada a nuestro material disponible, buscando por palabra clave o frase en esta nuestra BASE DE CONOCIMIENTOS. https://www.bemovil.net.co/soporte-y-ayuda/
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Asegúrese de haber leído atentamente el material previamente enviado en este correo, antes de dar click en el siguiente botón.
Si aun tiene dudas, contacte previamente a nuestros asesores del servicio tan solo click en el enlace para un chat
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